AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Responsable del tratamiento

Garlia (R3DS Corporation), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, 2025) y su reglamento. Puedes contactarnos en: privacidad@garlia.ai

Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web, con nuestro agente de IA (Gia) vía WhatsApp, o cuando sostienes una conversación comercial con nuestro equipo:

Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico.

Datos comerciales: información sobre tu negocio, número de colaboradores, volumen de leads o clientes, y procesos comerciales que compartes durante la evaluación de nuestros servicios.

Datos de interacción: mensajes e historial de conversación con Gia (nuestro agente de IA) a través de WhatsApp, así como información de navegación en garlia.ai.

No recabamos datos personales sensibles (salud, ideología, biometría, origen étnico, vida sexual, religión o afiliación política).

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento adicional):

— Responder a tus consultas comerciales e identificar si nuestros servicios son adecuados para tu empresa.

— Enviarte información sobre nuestros productos y servicios cuando tú la has solicitado.

— Elaborar y enviarte propuestas comerciales.

— Gestionar la relación contractual contigo si decides contratar nuestros servicios.

— Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades voluntarias (puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a privacidad@garlia.ai):

— Enviarte contenido educativo, casos de éxito o novedades sobre IA aplicada a ventas.

— Incluir tu empresa como referencia o caso de estudio en nuestros materiales de marketing, únicamente con tu autorización expresa previa.

Uso de inteligencia artificial en el tratamiento de tus datos

Garlia utiliza agentes de inteligencia artificial, entre ellos Gia, para interactuar contigo vía WhatsApp. Este sistema puede calificar tu consulta, hacerte preguntas para entender tu caso y proponer un siguiente paso, como agendar una reunión con nuestro equipo humano.

Las conversaciones con Gia son procesadas de forma automatizada. Sin embargo, el cierre comercial y las decisiones relevantes sobre tu proceso como prospecto o cliente siempre involucran intervención humana de nuestro equipo. Puedes solicitar en cualquier momento hablar directamente con una persona escribiendo "quiero hablar con un asesor" en el chat.

Mecanismos para limitar el uso de tus datos

Puedes registrarte en el listado de exclusión publicitaria de la Asociación Mexicana de Marketing Directo e Interactivo (AMAI) para dejar de recibir comunicaciones comerciales no solicitadas: www.amai.org

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@garlia.ai indicando:

— Tu nombre completo y datos de contacto.

— El derecho que deseas ejercer y los datos personales a los que se refiere.

— Copia de una identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en garlia.ai/privacidad. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Última actualización: junio 2026